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エルピオでんき 請求書更新のお知らせメールの複数配信対策完了のお知らせ

エルピオでんき ご利用者様

 

いつもエルピオでんきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は「御請求更新のお知らせ」のメールが複数回送信致しました事を、
深くお詫び申し上げます。
本件につきまして下記に原因と改修完了についてご報告させて頂きます。

 

配信日:2019年1月28日~2019年1月29日

 

状 況:MYページご登録者様に対して「御請求書更新のお知らせ」メールが複数回送信。

 

原 因:メールサーバーの不具合。
通常はメール正常送信完了後に送信対象リストから削除され、
メール送信が正常に完了しなかったアドレスにのみ再送信を実行していますが、
今回は対象リストからの削除が機能せず、送信済みのリストに対して
複数回メールが送信されてしまいました。

 

対策と致しましてメールサーバー調整及びメール送信完了後の送信リスト削除処理改修、
テストを実施し2月4日に正しく機能する事を確認致しました。

 

今回の誤送信に際しましては、多くのお客様にご迷惑をお掛け致しましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
また、ご報告が遅くなりましたことを重ねてお詫び致します。

 

今後はこのようなことが無いよう、再発防止に努めて参りたいと存じますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。

 

2019.2.7の新着情報

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