エルピオからのお知らせ詳細

株式会社エルピオの新着情報

台風15号に伴い被災されたお客さまに対する電気料金等の特別措置について

このたびの台風15号に伴い、被災された皆さまに、心よりお見舞い申しあげます。
当社は2019年9月9日に災害救助法が適用された千葉県(25 市15 町1 村)および隣接する地域において、住居等に被害を受けられたお客さま等からお申出があった場合に下記の特別措置を適用させて頂きます。

<対象の地域>
【千葉県】
千葉市中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区、銚子市、館山市、木更津市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、勝浦市、市原市、鴨川市、君津市、富津市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市、印旛郡酒々井町、印旛郡栄町、香取郡神崎町、香取郡多古町、香取郡東庄町、山武郡九十九里町、山武郡芝山町、山武郡横芝光町、長生郡一宮町、長生郡睦沢町、長生郡長生村、長生郡白子町、長生郡長柄町、長生郡長南町、夷隅郡大多喜町、安房郡鋸南町

※隣接する地域
茨城県潮来市、稲敷市、神栖市、稲敷郡河内町、北相馬郡利根町
千葉県千葉市美浜区、習志野市、柏市、八千代市、我孫子市、白井市、夷隅郡御宿町 

<特別措置の申込方法>
当社による特別措置の対象地域で被災されたお客さまからのお申し出に応じて特別措置を適用させていただきます。
特別措置の適用をご希望されるお客さまは下記の方法でご連絡ください。

【お電話によるお申込み】
エルピオお客様センター
電話番号: 0120-23-5556
携帯電話からは 0570-02-5556
受付時間: 平日の午前9時~午後6時

【Webからのお申込み】
エルピオでんきお問合せフォーム(→こちら)からお申し込みください。
お客様情報を入力いただき、『お問合せ種別』は「エルピオでんきに関するその他のご相談お問合せ」を選択。
『内容』に「特別措置希望」と具体的な内容をご記入ください。

<特別措置の内容>
1.支払期日の1ヵ月延長
・2019年8月分、9月分、10月分および11月分の電気料金について、支払期日(検針日の翌日から30日目)を1ヵ月間延長いたします。
※ 8月分については、支払期日が災害救助法の適用日(9月9日)以降となる地域にお住まいの方が対象となります。

2.不使用月の電気料金の免除
・被災日から引き続き全く電気を使用していない場合には、被災日が属する月分の次の月分の電気料金から6ヵ月間に限り、電気料金を申し受けません。

3.工事費の免除
・被災日から引き続き全く電気を使用されないで契約を解約され、2020年3月末日までに新たにお申し込みをいただいたものについては、原則として工事費は申し受けません。

4.仮設工事費の免除
・被災場所の復旧のために仮設電気を必要とされる場合で、2020年3月末日までにお申し込みをいただいたものについては、仮設工事費は申し受けません。

5.被災により使用できなくなった設備の基本料金免除
・災害により電気設備が一時使用不能となった場合、2020年3月末日までの間は、復旧するまで使用ができない設備に相当する基本料金は申し受けません。

6.計量器等の取付工事費の免除
・引込線、計量器などの取付位置を変更される場合で、2020年3月末日までにお申し込みをいただいたものについては、原則として初回の工事費は申し受けません。

(注)
※1 支払期日とは、支払義務発生日の翌日から起算して30日目をいいます。
※3・4・6 工事費、仮設工事費および計量器等の取付工事費とは、お客さまへ電気を供給するために施設される設備にかかる工事費のうち、お客さまにご負担いただく費用をいいます。

2019.9.18の新着情報

ページ先頭へ